업스테이지 AskUp, 세바시와 함께 AI 강연 상담사로 나선다
2023/9/19업스테이지, 자사의 AI 챗봇 ‘AskUp’ 기반 ‘세바시 AI 상담사’ 챗봇 개발
세바시의 강연·교육 콘텐츠 기반, 이용자 맞춤형으로 전문화된 자연어 기반 상담 서비스 제공
“세계 최고 생성 AI 기술력으로 다양한 LLM 기반 어플리케이션 영역을 확대해 나갈 것”
(업스테이지=2023/9/19) 업스테이지가 개발한 국내 최고 Chat AI 서비스 ‘AskUp’이 세바시와 함께 교육 콘텐츠 추천·상담 서비스를 제공한다.
업스테이지는 교육 콘텐츠 기업 세상을 바꾸는 시간 15분(이하 ‘세바시’)에 자사의 AI 챗봇 ‘AskUp’ 기술을 활용한 ‘세바시 AI 상담사’를 개발했다고 19일 밝혔다. 업스테이지가 카카오톡을 통해 서비스 중인 AskUp은 국내 최대 140만 이용자를 돌파하며 생성 AI 대중화를 이끌고 있다.
세바시는 2011년에 시작된 콘서트형 강연회 브랜드로, “한국의 TED”로 불리며 수많은 스타 강연자를 배출했다. 또한, 기업 및 기관들과 함께 더 나은 세상을 위한 다양한 강연·교육 콘텐츠를 제공하고 있다.
업스테이지는 자사의 AI 챗봇을 세바시 웹에 탑재, 세바시의 다양한 강연, 교육 콘텐츠와 관련된 자연어 기반 대화를 나눌 수 있는 ‘세바시 AI 상담사’를 구현했다. 세바시 웹사이트 하단의 챗봇 로고(“세바시 AI에게 질문해 보세요!”)를 통해 채팅창으로 바로 진입할 수 있다.
예를 들어, “인기 강연 알려줘”라는 프롬프트를 입력하면 세바시 AI 상담사가 인기 강연 주제와 연사 정보, 링크 등 자세한 정보를 알려준다. 이용자는 해당 대화를 기반으로 추가 질문을 하거나, 새로운 대화를 통해 세바시가 제공하는 다양한 강연 콘텐츠를 손쉽게 탐색할 수 있다.
업스테이지 AskUp이 기업용으로 탑재된 사례는 이번이 최초다. 특히, 세바시 AI 상담사는 내부 강연 콘텐츠 데이터를 학습, 범용 모델 대비 거짓 정보를 지어내는 환각 현상(할루시네이션)을 줄여 이용자 맞춤형 경험을 끌어올렸다. 여기에 업스테이지가 보유한 파인튜닝 및 프롬프트 엔지니어링 노하우가 더해져 사용성을 한층 고도화했다.
앞서 업스테이지는 챗GPT의 메인 모델 GPT-3.5를 뛰어넘은 세계 최고의 거대언어모델(LLM) 기술에 기반, 자체 모델 ‘SOLAR’(이하 솔라)를 개발했다. 솔라는 기업 내부 데이터를 학습, 정보 유출과 환각 현상 방지에 특화된 ‘프라이빗 LLM’으로, 최근 커넥트웨이브, 롯데쇼핑 등 주요 기업들과 협력을 시작으로 본격적인 잰걸음을 시작했다. 앞으로 업스테이지는 솔라 모델을 활용, AI 챗봇 뿐만 아니라 고객 맞춤형 마케팅, AI 기반 고객 상담 등 다양한 도메인에 특화된 LLM 어플리케이션 영역을 확장한다는 구상이다.
업스테이지 김성훈 대표는 “세바시와의 협력으로 교육 콘텐츠 도메인에서 업스테이지의 생성 AI 서비스를 최초로 적용한 뜻깊은 이정표를 세웠다”며 “앞으로 업스테이지는 세계 최고 LLM 솔라 모델을 활용, 도메인 특화 생성 AI 서비스를 전 산업군으로 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
※ 사진 설명 : 업스테이지는 교육 콘텐츠 기업 세상을 바꾸는 시간 15분(세바시)에 자사의 AI 챗봇 ‘AskUp’을 연동했다고 19일 밝혔다.
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업스테이지 | 김근교 PR 이사 | keunkyo@upstage.ai
업스테이지 | 배성범 PR 매니저 | sungbae@upstage.ai보도자료 다운받기
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업스테이지는 2020년 10월에 설립된 국내 대표 AI 스타트업이다. 업스테이지는 허깅페이스 리더보드에서 오픈LLM 역사상 최초로 챗GPT의 벤치마크 점수를 뛰어넘는 성능으로 1위를 차지하며 거대 언어 모델(LLM) 업계에서 두각을 나타내고 있다. 이런 기술력을 기반으로 데이터 보안을 극대화하고 할루시네이션을 해결한 신뢰할 수 있는 프라이빗 LLM의 표준을 제시, 최첨단 기술을 기업이 편리하게 사용할 수 있도록 돕는다. 또한, 업스테이지의 Chat AI ‘AskUp’은 140만 명이 넘는 사용자를 보유, 국내 최대 AI 서비스로 자리매김했다. 또다른 업스테이지 대표 솔루션인 Document AI Pack은 세계 최고 권위 OCR 대회를 석권한 AI OCR 기술을 활용, 효율성과 정확성을 높여 문서 자동화 실현한다. 최소한의 데이터로 사전 학습된 모델을 통해 문서 처리를 최적화함으로써 수작업 방식에 비해 비용과 시간을 획기적으로 최소화한다. 마지막으로, 교육프로그램 ‘에듀스테이지’를 통해 AI 비즈니스 경험을 녹여낸 실습 위주의 교육과 탄탄한 AI 기초 교육을 통해 AI 비즈니스에 즉각 투입될 수 있는 차별화된 전문 인재를 육성하는 교육 콘텐츠 사업에도 적극 나서고 있다.
업스테이지는 구글, 애플, 아마존, 엔비디아, 메타, 네이버 등 글로벌 빅테크 출신의 멤버를 중심으로 NeurlPS를 비롯, ICLR, CVPR, ECCV, WWW, CHI, WSDM, DMLR 등 세계적 권위의 AI 학회에 다수의 우수 논문을 발표하고, 온라인 AI 경진대회 캐글(Kaggle)에서 국내 기업 중 유일하게 두 자릿수 금메달을 획득하는 등 독보적인 AI 기술 리더십을 다지고 있다. 업스테이지 김성훈 대표는 홍콩과학기술대학교 교수로 재직하면서 소프트웨어공학과 머신러닝을 융합한 버그 예측, 소스코드 자동생성 등의 연구로 최고의 논문상인 ACM Sigsoft Distinguished Paper Award 4회 수상, International Conference on Software Maintenance에서 10년 동안 가장 영향력 있는 논문상을 받은 세계적인 AI 구루로 꼽히며, 총 700만뷰 이상을 기록한 ‘모두를 위한 딥러닝’ 강사로도 널리 알려져 있다. 또한, 업스테이지의 공동창업자로는 네이버 Visual AI / OCR 을 리드하며 세계적인 성과를 냈던 이활석 CTO와 세계 최고의 번역기 파파고의 모델팀을 리드했던 박은정 CSO가 참여하고 있다.
